[Soporte] - Generar un ticket de atención / Contactar a un GM

[[Predatør]]

Holas que tal aqui estoy posteando una guia para que aprendan a generar tickets en caso de que tengan algun problema dentro del Game y puedan ponerse en contacto con un Game Master (GM) de esta manera podemos evitar el spam en el foro y agilizar nuestra respuesta en cualquier caso

Ticket: Es un nota que se hace llegar a un buzón al que los GM tenemos acceso y podemos contestar de inmediato dentro del juego sirve literalmente para hacer contacto con nosotros.

¿Como se genera un ticket?

Detallo con imagenes a continuacion los pasos a seguir

[B]Paso 1: Presionar el boton de Help Request
[CENTER]http://img.godlike.cl/thumbs/1luh.jpg (http://img.godlike.cl/images/1luh.jpg)

Paso 2: Abrir un Ticket
http://img.godlike.cl/thumbs/2hcp.jpg (http://img.godlike.cl/images/2hcp.jpg)

Paso 3: Solicitar asistencia de un GM
http://img.godlike.cl/thumbs/3dkp.jpg (http://img.godlike.cl/images/3dkp.jpg)

Paso 4: Aki podemos escoger varios campos; Personaje, quest bug, npc ke no funcionan correctamente, problemas
de comportamiento de otros usuarios (Behavior) etc, etc... para el ejemplo usaremos character
(skill bugs o el fatal se me borro el pj!)
http://img.godlike.cl/thumbs/4bvk.jpg (http://img.godlike.cl/images/4bvk.jpg)

Paso 5: Hora de reportar
http://img.godlike.cl/thumbs/5clz.jpg (http://img.godlike.cl/images/5clz.jpg)

Paso 6: Redacta tu problema pero de una manera entendible para que te podamos ayudar... si no es
comprensible lo que colocas el ticket no sera atendido
http://img.godlike.cl/thumbs/6vvi.jpg (http://img.godlike.cl/images/6vvi.jpg)

Paso 7: Ahora solo queda comprobar si todo salio bien


Espero que esta guía te haya sido de ayuda y recuerden que abriendo un ticket te podemos responder mas rapido que haciendo spam en el foro muchas gracias

[Gustavo_]

muchisimas gracias ahora podre arreglar mi speel bugeado

[reload]

bueno .. antes q nada.. keria acer de konocimiento mis kejas.. segun Predator se tendria una respuesta inmediata ni bien entre algun Gm.. pero ia llevo cerka de 2 semanas y ni respuesta de alguno.. lo kual no kiera decir q en esas 2 semanas no entro algun Gm.. y si entro .. pues ni kaso seguro le acen a los tickets.. bueno no kisiera pensar eso.. o q tratan de evadir las responsabilidaddes .. diciendo q envien sus tickes kon la finalidad de no acer Spam ¬¬ .. bueno .. GMs esa era mi molestia.. y si en verdad me kieren ayudar .. pues revisen los tickets.. ademas si.. se les pide ayuda.. es x mejorar el juego.. q seria el bien para todos.. no el bien solo para uno.. -.-
.. eso es todo :mad:



Pd: ta buenaza la foto del paso 7 :eek: .. pero .. q tiene q ver :confused:

[[llPep3ll]]

De repente cabe la posibilidad que no fue entendible tu reclamo, es decir que no te expresaste como se debia para que te puedan ayudar, tratemos de ser mas puntuales para ahcer esto mas efectivo

[FernandoXD326]

;133373']Holas que tal aqui estoy posteando una guia para que aprendan a generar tickets en caso de que tengan algun problema dentro del Game y puedan ponerse en contacto con un Game Master (GM) de esta manera podemos evitar el spam en el foro y agilizar nuestra respuesta en cualquier caso

Ticket: Es un nota que se hace llegar a un buzón al que los GM tenemos acceso y podemos contestar de inmediato dentro del juego sirve literalmente para hacer contacto con nosotros.

¿Como se genera un ticket?

Detallo con imagenes a continuacion los pasos a seguir

[B]Paso 1: Presionar el boton de Help Request
[CENTER]http://img.godlike.cl/thumbs/1luh.jpg (http://img.godlike.cl/images/1luh.jpg)

Paso 2: Abrir un Ticket
http://img.godlike.cl/thumbs/2hcp.jpg (http://img.godlike.cl/images/2hcp.jpg)

Paso 3: Solicitar asistencia de un GM
http://img.godlike.cl/thumbs/3dkp.jpg (http://img.godlike.cl/images/3dkp.jpg)

Paso 4: Aki podemos escoger varios campos; Personaje, quest bug, npc ke no funcionan correctamente, problemas
de comportamiento de otros usuarios (Behavior) etc, etc... para el ejemplo usaremos character
(skill bugs o el fatal se me borro el pj!)
http://img.godlike.cl/thumbs/4bvk.jpg (http://img.godlike.cl/images/4bvk.jpg)

Paso 5: Hora de reportar
http://img.godlike.cl/thumbs/5clz.jpg (http://img.godlike.cl/images/5clz.jpg)

Paso 6: Redacta tu problema pero de una manera entendible para que te podamos ayudar... si no es
comprensible lo que colocas el ticket no sera atendido
http://img.godlike.cl/thumbs/6vvi.jpg (http://img.godlike.cl/images/6vvi.jpg)

Paso 7: Ahora solo queda comprobar si todo salio bien


Espero que esta guía te haya sido de ayuda y recuerden que abriendo un ticket te podemos responder mas rapido que haciendo spam en el foro muchas gracias

Hola estaba viendo el post pero le doy click en las imagenes y no sale nada -.-
Una sugerencia : si podrian actualizar las imagenes porfabor sera de gran ayuda para la gente ^^

Salu2

__________

ATT. Chmanco